おしゃれはんこ専門店フルールは即日発送で印鑑を格安にて作成しているおしゃれはんこ専門通販サイトです

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ご利用方法

以下にお客様からよく頂くご質問をまとめています。もし下記に記載されていない事項で気になる点やご相談などございましたらお気軽にご相談下さい。

商品に関してのよくあるご質問
Q.印鑑は手彫り彫刻?
answer「フルール」の印鑑(実印及びそれに準ずる銀行印・認印)は、高精度な彫刻機を用いて彫刻し、墨打ちと呼ばれる仕上げを手作業にて制作しております。印影の作り込みと最終仕上げは人の手作業で行っておりますが、時間のかかる印影の彫刻を専用の彫刻機を使うことによって、納期の短縮や低価格化を実現しております。一番重要な印影の作り込みには、スタッフが 一つ一つ専用ソフトでデザインしておりますので、懸念される「全く同じ印鑑ができる」といったことは一切ございません。 完成した商品は、正真正銘世界にただ1つの印鑑となります。
Q.価格が安いのはどうしてですか?
answer手作業にて時間がかかる作業を機械彫りにすることによって、価格を抑える事が可能となっております。
Q.彫刻料金はかかりますか?
answer「フルール」では彫刻料含む料金でご提供させて頂いておりますので別途彫刻料金というのは一切御座いません。
Q.実印や銀行印などに適したサイズは?
answer「フルール」では主に12mmのサイズの印鑑をご用意させていただいておりまして、実印登録でしたら8mm~25mmまでのものが登録可能で、銀行印としても適しているサイズとなっております。また認め印としても使いやすいサイズとなっております。
Q.注文した印鑑無くしてしまったのですが、同じものつくれますか?
answer大変申し訳御座いません。弊社では同じものを作るという事は行っておりません。
Q.漢字以外の文字でも彫刻可能ですか?
answer可能で御座います。ただし「フルール」で取り扱っている印鑑のほとんどが12mm印鑑ですので文字数の関係上彫刻に支障が出る可能性が御座いますので、一度スタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q.今持っている印鑑をデコレーションして欲しいのですが。
answer大変申し訳御座いません。デコレーションサービスは「フルール」でご購入された印鑑のみとさせて頂いております。
Q.デコレーション印鑑の金額が違うのはなぜですか?
answer金額が高い方のデコネイル印鑑に関しましては、弊社のオリジナルデコネイル印鑑となっておりますで表記金額でご提供させて頂いております。

Q.注文ご配達時まで、どのくらいの納期がかかりますか?
answer即日配送可能商品ですと翌日~翌々日にお届け可能です。お急ぎの場合は一度スタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q.支払い方法ですが、なにがありますか?
answerお支払い方法ですが、代引き・クレジットカード・銀行振込み・コンビニ決済・電子マネーをご用意させて頂いております。詳しくは【お支払い・送料】をご覧ください。
Q.購入を複数に分けてしまいました。
answerはい。スタッフがお気づきの際は弊社からメールか電話にてご確認を致します。緊急の場合はスタッフまでご連絡くださいませ、
Q.支払い方法は何がありますか?
answerお支払い方法は銀行振込・代金引換・クレジットカードをご準備しております。
Q.購入した後に印鑑が必要なくなってしまいましたがキャンセル可能ですか?
answer可能では御座いますが、発送手続きを完了後ではキャンセルを受け付ける事が出来ませんので早急にご連絡くださいませ。
Q.彫刻文字を間違えてしまいました。変更可能ですか?
answer可能では御座いますが、早急にスタッフまでご連絡くださいませ。
Q.購入者と送付先を分けたいのですができますか?
answerはい。ご購入者様と送付先の住所入力は別々でご用意させて頂いております。
Q.電話からの注文はしていますか?
answer電話からのご注文でも承っていますが、彫刻ミスや送付先のミスなどのトラブルとなり兼ねますので、お手数では御座いますがインターネットからのご注文をお願い致します。
Q.「フルール」で用意してある書体以外の書体で彫刻可能ですか?
answer書体があれば可能ですので一度、弊社までご連絡くださいませ。
Q.航空便を使用して購入したいのですがどこから購入したらいいのですか?

answer航空便のご利用の際は通常購入と同じく商品の下の【カートに入れる】からお進み頂きまして、お届け方法ご記入欄にてお選びできます。ご購入時間の関係上で即日または希望時間指定に間に合わない場合が御座いますので一度スタッフまでお問い合わせくださいませ。


Q.現在持っている印鑑を新しく彫りなおして欲しいのですが。
answer大変申し訳御座いません。弊社では彫りなおしサービスは行っていません。
Q.印鑑だけの販売はしていますか?
answer申し訳御座いません。印鑑だけの販売は弊社では取り扱いが御座いません。
Q.振込み金額を間違えてしまいましたがどうしたらいいですか?
answerその際は弊社にご連絡くださいませ。返金の処理を行いますが手数料はお客様ご負担となりますで御了承くださいませ。
Q.商品が届かないのですがどうなっていますか?
answer即日発送商品か今一度ご確認くださいませ。即日発送商品ではない印鑑に関しましては数日お時間を頂いておりますので御了承くださいませ。また発送後商品が届かない場合は弊社またはヤマト運輸までご連絡くださいませ。
Q.デコレーション印鑑のデコレーションは保障対象商品ですか?
answerデコレーションに関しましては保障対象外とさせて頂きます。また初期不良に関しましては交換可能な商品でしたら交換致しますので一度弊社までご連絡くださいませ。
Q.現在持っている印鑑にデコレーションは可能ですか?
answer大変申し訳御座いません。デコレーションのみは行っていませんので御了承くださいませ。
Q.制作している場所はどこにあるのですか?
answer弊社は福岡県にて制作~発送まで行っております。
キャラ鑑
かわいいスタンプ キャラ鑑
個人印・ハンコマン
印鑑総合通販 ハンコマン
法人印・国士堂
法人印鑑専門 国士堂
印鑑では珍しい側面彫刻
印鑑の側面に彫刻可能
お電話でのカスタマーサポート受付及びメールの返信日は日曜・祝祭日・当社指定日を除く

■営業日について

の日付は店休日になります。

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お支払い方法は以下よりお選びいただけます。
■クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX
■代金引換
宅急便コレクト
電子マネーでのご購入も可能です。
代金引換でのお支払いの場合、代引手数料が別途必要です。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
■銀行振込
三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行
■コンビ二決済
コンビニ決済でお支払いの場合、手数料が別途必要です。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・サークルK・サンクス・セイコーマート
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※当サイト「フルール」ではオーダーメイドという商品の性質上、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。 予めご了承くださいませ。
●返品を受け付ける条件
・当社の責任による不良品・彫刻ミス・初期不良、当方の責任による不良品、彫刻ミスや商品間違いなどは速やかに交換、返金処理をさせて頂きます。
●返品を受け付ける期間
・商品到着後8日以内にご連絡くださいませ8日を超えますと、返品を受け付ける事が出来ませんのでご了承くださいませ。
●返品・交換の送料・手数料の負担について
・上記の記載の初期不良の場合は送料・振込手数料共に当社が負担いたします。
●返金について
・返品の商品到着後4営業日以内にご指定口座にお振込いたします
●返品連絡先
・電話番号:0120-935-330
・FAX番号:092-717-5156
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